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省环保厅四举措确保环境信访工作走实推深


发布人:安徽省环保厅网站   发布日期:2018年08月01日  点击次数:84  
 

上半年,全省环保系统接收办理群众电话投诉15970通、网络投诉5058件、来信1124件,接待来访534949人次,分别比去年同期增长14.9%56.4%41.2%30.2%40%,在信访总量不断攀长的情况下,有效解决一批群众反映强烈的突出环境问题。

创新制度、规范办理。省环保厅印发《环境信访工作制度》《环境信访办理程序》《依法分类处理信访诉求工作细则》《信访法治化建设实施方案》,修订《安徽省环境违法行为有奖举报办法》等,及时将工作经验、创新举措上升为制度规范。现场督查各地环境信访工作开展情况,对发现的领导干部接访制度落实不到位、12369环保举报运行不规范、重点环境信访事项未按要求公开等问题,督促各地依章照规认真办理,切实解决群众的合理合法诉求。

强化培训、考核激励。在阜阳、池州等9市和省直管县分别举办环境信访业务培训,做到在岗必培、人人参训。全面考核16市和省直管县环保局2017年环境信访工作,对获得责任目标优秀等次的合肥、蚌埠、安庆等12市和宿松县通报表扬、鼓先激后。

畅通热线、用好平台。全省12369环保举报平台均专人值守,省环保厅不定期抽查各级热线畅通情况并通报和公示,确保来报随接随处。今年来,省级抽查各地举报件960件,督办受理举报300余次,及时督促修改存在问题瑕疵的答复件。

排查整改、化矛止纷。开展环境矛盾纠纷、影响社会稳定的矛盾问题和“四重”(重点领域、重点群体、重点问题、重点人员)信访问题排查化解工作。截至目前,全省环保领域共排查梳理矛盾纠纷295 件,重大不稳定问题3件,已化解274件;各地梳理的17条“四重”信访问题已初步化解16条。同时对去年以来受理查处的重复访问题进行核查,对整改不力甚至表面整改、假装整改、敷衍整改的举报对象予以问责,确保群众反映的问题处理到位,环保整改要求落实到位。